호갱으로 산 스마트폰 개통철회 후기 간단한 tip

말그대로 잘 모르고 산 엄청나게 비싸게 주고 산 스마트폰 환불 이라고 생각하면 될것같습니다

이게 일반사람들은 많이 모르는 개통철회 라는것인데 저도 얼마전에 가족중에 누가봐도 비싸게 LG G2를 사와서 짜증나고 열이받더군요

그래서 대신 개통철회를 받았습니다 

하지만 이 핸드폰환불 개통철회라는게 약간의 철판과 대담함이 있어야합니다 왜냐하면 폰발이들도 만만치않기때문입니다

제가 폰팔이라고 칭하는 이유는 모든 휴대폰판매업자가 그렇진 않겠지만 적어도 제가 겪은 폰팔이들은 입만 열면 거짓말이 자동으로 나오는

그런 사람들이 전부다 였거든요 심지어 아는 사람도 바가지 쒸움 

주로 어머니 아버지 어른들이 교묘한 할인말빨에 속아서 마치 무료인냥 할부원금 을 100만원가까이 3년할부로 사는경우가 많은데요

이럴경우 개통철회 하는 방법은 간단합니다 

일단 가장 중요한것은 왠만하면 14일이 지나기전에 하는것이 가장 정신건강에 좋습니다 

저의 경우는 대전 지하상가 어느 한매장이었는데 처음에 개통철회를 입에 언급하는순간 목소리가 싸늘하게 바뀌면서 

요즘에는 그게 안된다는 식으로 얘기하더군요 ㅋㅋㅋㅋ 욕한마디 하려다가 차분하게 말했습니다 

본사에 전화하면 되겠냐고 .. 

아무튼 개통철회 방법부터 알아보겠습니다 

일단 

1. 서비스센터에 가서 통화품질이 좋지않다고 하면 기사가 교품증을 끊어줍니다 (저의경우 LG 서비스센터에서 교품증은 따로없고 방문증은 끊어줄수 있다고 해서 그걸로 했습니다)

구입한곳에서 바꾸던지 철회하라고 합니다 

2. 공정거래위원회 고시 이동통신서비스의 소비자 분쟁해결기준에 의거하면

자신의 생활지(주민등록지,요금청구지,직장주소)에서의 통화품질 불량시 가입 14일 이내라면 

계약해제 가 가능하다고 명시되어있습니다 

휴대폰 환불

3.그리고 특별한 고장이 없고 통화품질이 정상이어도 단순변심으로 개통철회가 가능합니다 

스마트폰을 할부거래로 구입하셨다면 (거의 할부거래임)

할부거래법에 의해 계약서를 받은 날또는 물건을 수령한날로부터 7일 일주일 이내에 서면으로 철회할수 있습니다

내용증명을 보내시면 됩니다 철회의사를 일단 밝히고 물건을 되돌려주기만 하면됩니다 

내용증명 작성 사이트

https://www.ccn.go.kr/docu/form.ccn?mode=insert&nMenuCode=58

4. 계약서 나 스마트폰을 받은날로부터 일주일 이내에는 청약철회 즉 할부계약 철회가 가능합니다  핸드폰 환불

스마트폰을 포장만 뜯고 아무런 기스나 손상이 없으면 7일이내에는 무조건 청약철회가 가능합니다 

하지만 이런 청약철회규정은 강제규정은 아니어서 해당통신사가 법적처벌을 받지는 않지만 500만원 이하의 과태료가 부과되기때문에

해줄수밖에 없습니다 

하지만 거의 그럴일은 없지만 청약 철회가 불가능한 경우도 있습니다

일단 스마트폰이 훼손된경우

시간이 지나 다시 판매하기 어려울정도로 가치가 떨어진 경우 

근데 거의 이럴경우는 없다고 봅니다 (떨어드려 폰이 부셔지거나 기스가 나면 불가능하니 주의하세요)

위와같은 절차를 거쳐도 폰팔이가 배째라는 식으로 거절했을경우 

1. 전화번호 1372(소비자 상담센터)에 전화를 걸어 민원을 접수하세요

2.소비자 상담센터 http://www.ccn.go.kr  에 민원 접수 

저같은 경우에는 처음에는 요즘엔 이런게 다 안된다고 하더니 상담센터에 직접 전화하겠다는 말과 

위와같은 법적조항을 얘기하니 바로 서비스센터에 다녀오라고 하더군요 사실 서비스센터에 다녀올필요도 없지만

양심상 다녀와서 환불받았습니다 근데 서비스로 줬던 G2 케이스는 환불이 안된다며 2만원을 요구하더군요 

그냥 짜증한번내고 2만원 던져놓고 왔습니다 

아무튼 호갱으로 산 스마트폰 꼭 잘알아보시고 혹시 호갱짓당해서 구입하셨을경우 꼭 개통철회를 잘 알아보세요 

모든 통신업자를 비꼬는건 아닙니다 

아무튼 내가 아는 폰팔이들은 입만 열면 거짓말이 자동으로 나왔습니다 

억울한 폰팔이는 댓글다세요 

2013/10/28 - [유용한정보 tip] - 중고스마트폰 중고폰 구입후기및사용팁 방법및 노하우 유심칩활용 총정리